Kaspersky Safe Kids vertoont mogelijk de volgende problemen op ASUS-apparaten:
Op de ASUS ZenFone 2 start Kaspersky Safe Kids mogelijk niet nadat het apparaat opnieuw is opgestart of nadat de app uit het geheugen is gehaald. U kunt dit probleem oplossen door in de instellingen van Autostart Manager toe te staan dat Kaspersky Who Calls automatisch wordt gestart.
Als u Kaspersky Safe Kids op een apparaat met Asus Mobile Manager sluit via het menu met recente apps, Asus Mobile Manager kan Kaspersky Safe Kids blokkeren om automatisch te starten. Hierdoor kan Kaspersky Safe Kids geen opdrachten van My Kaspersky ontvangen en uitvoeren.
Vanwege bepaalde functies in de firmware van ASUS-apparaten kunnen er problemen optreden als een wachtwoord niet met een Engelse toetsenbordindeling wordt ingevoerd. Het wijzigen van de taal werkt niet in het wachtwoordveld. Dit probleem doet zich voor op de ASUS ZenFone 6.
Gebruik een van de volgende opties als u een wachtwoord wilt invoeren met een andere toetsenbordindeling dan de Engelse:
Ga naar Google Play, installeer een toetsenbord van een andere ontwikkelaar en gebruik het om het wachtwoord in te voeren.
Typ het wachtwoord in een andere app en kopieer het vervolgens naar het wachtwoordveld.